Perguntas Frequentes 2018-03-15T14:57:48+00:00
Vocês oferecem utensílios de cozinha para as suítes? 2018-03-15T12:09:38+00:00

Sim, mediante solicitação na recepção.

O hotel dispõe de academia? 2018-03-15T12:05:23+00:00

O ILOA dispõe de um espaço fitness, disponível das 06h às 22h, com esteira, bicicleta e estação fitness.

Quantas piscinas o ILOA têm? 2018-07-23T08:56:27+00:00

O ILOA possui duas piscinas interligadas. Uma para adultos e outra para crianças, com pouca profundidade e sem bordas. A piscina do ILOA é uma das maiores do Nordeste com 1 milhão de litros de água.

Podemos receber visitas? 2018-03-15T11:56:05+00:00

Neste caso, serão aplicadas as regras de Day Use, inclusive a verificação de disponibilidade e os valores que serão cobrados.

Há apartamento para fumantes? 2018-03-15T11:53:29+00:00

Não dispomos desta opção. É proibido fumar nos quartos e demais dependências do hotel, em respeito à Lei Estadual 7233 de 20 de janeiro de 2011.

Vocês têm baby copa? 2018-03-15T11:51:58+00:00

Sim, dispomos. A mesma é composta de geladeira, cooktop, papeira e liquidificador. Frutas e leite disponíveis.

Vocês têm babá? 2018-03-15T11:49:34+00:00

Não oferecemos esse serviço.

Qual o valor da taxa de rolha? 2018-03-15T11:48:09+00:00

O valor é de R$ 60,00 por unidade/garrafa, incluso balde de gelo.

O valor citado é cobrado apenas para bebidas quentes como Whisky e vinho, já que outros tipos de bebidas, como refrigerante, cerveja e água não é permitido para esta modalidade.

Vocês aceitam animais? 2018-03-15T11:38:59+00:00

Não é permitido entrada de nenhum tipo de animal, exceto cão-guia.

Qual documentação necessária para menores de 18 anos? 2018-03-15T11:36:56+00:00

Por determinação da Lei Federal nº 8.069 art. 82. De 13/07/1990, (Lei Federal 8.089 – Art. 82: É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável). Diante do exposto, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsáveis.

Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independentemente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.

A partir de qual idade é permitido a participação nas atividades de lazer? 2018-03-15T14:22:32+00:00

A partir de 6 anos de idade. Não é permitido a guarda pela recreação de menores de 5 anos de idade. Qualquer atividade voltada para este público deverá ser acompanhada pelos responsáveis.

Para a participação na parede de escalada e tirolesa a idade é de 5 a 12 anos.

Arvorismo – Adultos e adolescentes a partir dos 13 anos com altura minima de 1,5m.

Quais são as opções de lazer que o Resort oferece? 2018-03-15T14:26:45+00:00

O ILOA oferece inúmeras atividades de lazer, como: parque aquático infantil, slackline na piscina, tirolesa, arvorismo, parede de escalada, arco e flecha, 2 campos de futebol society, quadra poliesportiva, 4 quadras de tênis oficinais com piso har-tru, quadra de vôlei de praia, playground, kids club, espaço fitness, sala de jogos com sinuca, totó e pingue pongue e spiroball. Temos ainda atividades de recreação todos os dias das 9h às 22h.

A idade mínima para participar das atividades do circuito aventura é de: 5 a 12 anos para a parede de escalada e tirolesa, já o arvorismo é para adultos e adolescentes a partir dos 13 anos, com altura mínima de 1,5m.

Obs.: É indispensável o uso de tênis.

Qual a política de hospedagem para crianças? 2018-03-15T11:16:27+00:00

Oferecemos gratuidade para duas crianças de até 11 anos acompanhadas por dois adultos pagantes no mesmo apartamento.

Qual o significado de MAP e FAP? 2018-03-15T11:13:35+00:00

MAP significa Meia Pensão, que inclui café da manhã e jantar, com direito a bebidas não alcoólicas durante as refeições (água mineral sem gás, refrigerante e suco de frutas) e sobremesas.

FAP significa Pensão Completa, que inclui café da manhã, almoço e jantar, com direito a bebidas não alcoólicas durante as refeições (água mineral sem gás, refrigerante e suco de frutas) e sobremesas.

Obs.: Consumos de frigobar, bar da piscina e demais consumo são por conta dos hóspedes.

Como faço para fazer/receber uma cotação? 2018-03-15T11:00:47+00:00

Você fazer a cotação diretamente clicando aqui, ou clicar no link RESERVE AQUI acima, no menu principal do nosso site. Ao abrir o link,  coloque o período em que deseja se hospedar, a quantidade de adultos e crianças e clique em BUSCAR para ter acesso às informações.

A cotação pode ser também solicitada pelos e-mails reservas1@iloa.com.br ou reservas2@iloa.com.br.

Vocês trabalham com Day Use? 2018-03-15T10:50:59+00:00

Sim. O valor do Day Use durante a semana é de R$ 125,00 por pessoa e no final de semana é de R$ 165,00 por pessoa e inclui o almoço com bebidas não-alcoólicas durante a refeição, a utilização da área de lazer e participação nas atividades de recreação. Horário das 9h às 17h. Verificar a disponibilidade previamente. Em períodos de alta ocupação, feriados e alta temporada o hotel pode suspender esse serviço e os preços serem diferenciados.

O hotel tem estrutura na praia? 2018-03-15T10:49:03+00:00

O hotel não possui estrutura própria na praia, mas as praias da Barra de São Miguel, Francês e Gunga possuem diversas opções de barracas de praia, restaurantes e bares. Entre as mais conhecidas da Barra de São Miguel, para onde realizamos transfer gratuito, estão o Praêro (www.praero.com.br) e a Life Beer.

Vocês têm transfer para a praia? 2018-03-15T10:08:42+00:00

Sim. Diariamente oferecemos transfer gratuito para a praia de Barra de São Miguel, localizada a aproximadamente 4 minutos do ILOA, em horários pré-agendados na recepção.

Além disso, temos parceiros que realizam o transfer para as praias do Francês e Gunga, ambas localizadas a aproximadamente 10 minutos do ILOA.

Vocês oferecem transfer para o aeroporto? 2018-03-15T09:59:36+00:00

O hotel não possui esse serviço, mas indicamos parceiros que o fazem.

Vocês têm tarifa apenas com café da manhã? 2018-03-15T09:56:54+00:00

Não. Só trabalhamos com Meia pensão e Pensão completa.

Vocês têm All Inclusive? 2018-03-15T09:55:31+00:00

Não, porém oferecemos o sistema de Pensão completa, que inclui café da manhã, almoço e jantar.

Qual o sistema de pensão que vocês trabalham? 2018-03-15T09:54:19+00:00

MAP – Meia pensão: café da manhã e jantar.
FAP – Pensão completa: café da manhã, almoço e jantar.

Qual o horário de check-in e check-out? 2018-03-15T09:40:08+00:00

O horário do check-in é a partir das 14h e o horário limite para o check-out é 12h.

Qual as formas de pagamento que são aceitas? 2017-12-11T16:44:59+00:00

O Iloa aceita as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito e Depósito Bancário.

Cartão de Crédito

Essa modalidade é válida para as reservas efetuadas diretamente em nosso site, e podendo ser parcelado em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$80,00.

Aceitamos as bandeiras: Visa, MasterCard, Diners e AMEX.

Depósito Bancário

O depósito bancário é para as reservas efetuadas através de e-mail, onde a nossa central de reservas informará os dados para depósito.

Qual a distância do Aeroporto de Maceió para o Resort? 2017-10-26T17:33:27+00:00

A distância do Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares para o ILOA é de aproximadamente 54km e, tempo médio de aproximadamente 1h.

O ILOA Resort é pé na areia? 2017-10-26T17:38:04+00:00

Não. O ILOA está localizado na Rodovia AL-101 Sul, no município de Barra de São Miguel, Alagoas.

Qual a distância do ILOA Resort à praia da Barra de São Miguel? 2017-10-26T17:25:09+00:00

Aproximadamente 1,5km, e tempo médio de aproximadamente 3 minutos.

Qual a distância do ILOA Resort à Praia do Gunga? 2017-10-26T17:27:58+00:00

Aproximadamente 11km, e tempo médio de aproximadamente 10 minutos.

Qual a distância do ILOA Resort à Praia do Francês? 2017-10-26T17:29:40+00:00

Aproximadamente 12km, e tempo médio de aproximadamente 10 minutos.